TERMOS DE SERVIÇO:
Termos de Serviço para Comissões Privadas.
01. TERMOS GERAIS
Os valores dos serviços poderão ser alterados de acordo com a demanda e outros fatores.
A artista reserva-se o direito de recusar qualquer solicitação de comissão sem a necessidade de justificativa.
02. PROCESSO E ENTREGA
O prazo padrão para entrega das comissões é de até 2 semanas a partir da data de confirmação do pedido.
Para solicitações com prazo reduzido (entrega em até 1 semana), será aplicada uma taxa adicional de 35% sobre o valor total da encomenda. (Exemplo: Uma ilustração no valor de R$50 terá o custo final de R$67,50 com a taxa de urgência.)
O tempo total para finalização do trabalho poderá variar entre 1 semana e 1 mês, dependendo da complexidade da obra, do volume de solicitações em andamento e de possíveis imprevistos.
Todas as entregas serão realizadas exclusivamente em formato digital, contemplando:
Um arquivo em alta resolução (aproximadamente 3840 x 2160 mm a 350/600 DPI);
03. PAGAMENTO
Os pagamentos deverão ser efetuados em reais (BRL), exclusivamente via PIX.
As opções de pagamento disponíveis são:
100% antecipado, ou 50% antecipado e 50% após a aprovação do esboço inicial.
O pagamento deverá ser realizado somente após a confirmação do pedido e do orçamento por parte da artista.
04. CANCELAMENTO E POLÍTICA DE REEMBOLSO
O cliente poderá solicitar o reembolso total caso o pedido seja cancelado antes do início da produção;
Caso a artista não consiga iniciar ou concluir o trabalho, será emitido um reembolso total ao cliente;
Após o início do processo criativo, não serão realizados reembolsos.
Em caso de solicitações de estorno indevidas via PIX, a artista poderá fornecer provas das negociações e do cumprimento do contrato Clientes que realizarem estornos não autorizados poderão ser incluídos em uma lista de restrições para futuras solicitações.
05. ETAPAS DO PROCESSO CRIATIVO
Ao contratar os serviços, o cliente receberá:Rascunhos ou propostas iniciais para definição da direção artística. A quantidade de rascunhos poderá variar de acordo com a complexidade da obra;
Versões intermediárias, como esboços finais e planos de cores, que deverão ser aprovadas pelo cliente antes da finalização;
Arquivo final em alta resolução e uma versão reduzida para uso digital. O formato padrão de entrega será PNG, salvo acordo prévio.
06. DIREITOS AUTORAIS E USO DA ARTE